Además de comprar gemas o pactos en las tiendas, también se puede obtener gemas gratis a través de ver anuncios, explorar capítulos o conseguir en copia,etc. Además, recargar en nuestro centro comercial oficial Smile-One (lanzando), obtendrás más gemas. Proporcionamos múltiples métodos de pago seguros y convenientes, tales como pagos a plazos con tarjeta de crédito, Boleto, depósito bancario o pago en tiendas de lotería.

Revice si el pago fue exitoso. Revice tu cuenta bancaria si el pago falla. Si el pago es exitoso, proceda 

los sigientes pasos de acuerdo con el método de pago:

1. Compra en el juego: espere un momento, intente actualizar la página o reinicie el juego. Si aún no 

recibiera el artículo después de un tiempo, contáctarnos por el sigiente correo electrónico y proporcione 

la factura de Google o Apple, junto con su apodo o ID de usuario, lo revisaremos lo antes posible.

2. Compra por Smile-One: El tiempo que tarda en recibir el dinero es diferente de acuerdo con los 

diferentes métodos de pago, tengalo en cuenta y espere pacientemente. Si todavía no recibiera el 

artículo después, contáctenos por correo electrónico y proporcione la factura (recibo), apodo o ID de 

usuario. Lo comprobaremos lo antes posible.

Si el pago se realiza con exíto pero el artículo no llega, se lo enviaremos manualmente lo antes posible.

Contacte con nosotros: [email protected]

* (Esta dirección de correo electrónico solo procede con problemas relacionados con el pago. Vaya a 

Fandom, Facebook o Discord para otros problemas).

1. Verifique su conexión a Internet , garantice que la red sea estable.

2. Asegúrese de que no haya ningún problema con su cuenta de Google o Apple. De lo contrario, póngase en contacto con el centro oficial de atención al cliente de Google Play o iTunes.

3. Compruebe que  su dispositivo tenga suficiente espacio de almacenamiento, reserve al menos 400M de almacenamiento para nuestro juego.

4. Si aún no puede descargarlo, los usuarios de Android pueden descargar apk del juego desde nuestro web oficial:    .com

Actualmente, puede crear la cuenta del juego con su cuenta de (IOS: Facebook, Game Center y de visitante.) (Android: Facebook, cuenta de Google.) Si se encuentra con un problema del inicio de sesión, primero verifique si hay un problema con su cuenta.

Además, el mantenimiento del servidor también provocará un error de inicio de sesión. Presta atención al aviso de la comunidad del juego y a web oficial, y planifique bien su tiempo del juego.

Si te quedas atascado o no puedes conectarte durante el juego, primero revisa tu red, espera un momento o reinicia el juego.

Si aún no puede conectarse, o encuentra otro problema como un flashback, puede ir a nuestro grupo Discord, o  foro de Facebook y Fandom para informar.

Enlace: XXXXXXXXX

XCLOUDGAME flotador contiene unos funciones útiles como la información de su cuenta en XCLOUDGAME, preguntas frecuentes y avisos. También sirve como una entrada rápida y conveniente a nuestro centro comercial Smile-One. Para ocultarlo, mantenga presionado el flotador durante 3 segundos. Para reiniciar El flotador basta con reiniciar el juego

Para denunciar a  otros jugadores, pon el apodo del jugador, la razón, la fecha y la hora de acción y mejor con una captura de pantalla, al DISCORD o Facebook. Lo revisaremos lo antes posible y tomaremos medidas según qué caso.

Para más informaciones de guías y eventos más detallados, visite nuestro web oficial,fanpage, grupo 

Discord y Fandom. Además, damos la bienvenida a todos los jugadores para las sugerencias sobre 

cómo optimizar nuestro SNP Fandom Wiki, así como para las contribuciones de obras en varias formas, 

que incluyen entre otras: estrategias de juego, pinturas, videos, novelas, cómics, etc.

Sitio web oficial: https://summonerspuzzles.xcloudgame.com/?lang=es

DISCORD: https://discord.gg/DZ34SvY

Fanpage: https://www.facebook.com/monstruosemisterios/