Como conseguir mais Gemas ?
Além de comprar Gemas ou Pacotes na loja, você pode também conseguir Gemas assistindo propagandas, explorando capítulos, durante as fases e muito mais. Além disso tudo, na loja oficial da Smile-One (em Breve), você poderá conseguir mais Gemas, e poderá utilizar diversos métodos de pagamento, como cartão de crédito, depósito bancário ou pagamento via casa lotérica, que são seguros e rápidos !
Paguei e não recebi o produto. O que devo fazer?
Por favor confirme se seu pagamento foi bem-sucedido. Se o pagamento falhou, verifique sua conta no banco. Se o pagamento foi concluído, por favor siga os procedimentos de acordo com a forma de compra:
Compra dentro do jogo: Por favor aguarde alguns minutos, tente atualizar a página ou reiniciar o jogo. Se você ainda não tiver recebido seu produto, você pode nos contactar via e-mail e fornecer o comprovante de pagamento da Google ou Apple juntamente com seu NICK ou ID de usuário, nós iremos resolver o mais breve possível.
Se o pagamento foi bem-sucedido, mas o produto não foi enviado dentro do jogo, nós iremos enviá-lo manualmente.
Contate-nos: [email protected]
* (Este e-mail é somente para problemas relacionados com pagamentos, Por favor vá para a FANDOM, Facebook ou Discord para outros problemas.)
Não foi possível baixar o jogo
1. Verifique sua conexão à internet e tenha certeza que esteja estável.
2. Tenha certeza que não há nenhum problema com sua conta Google ou Apple. Se houver, por favor contacte o serviço ao cliente oficial da Google Play ou iTunes.
3. Verifique se seu aparelho possui espaço livre e memória suficiente, por favor reserve pelo menos 400MB de espaço para o jogo.
4. Se você ainda assim não conseguir baixar, você consegue baixar o pacote do jogo em nosso site oficial: .com
Falha no Login
No presente momento o jogo está disponível para ambas plataformas. IOS: Facebook, Game Center e Visitantes. Android: Facebook e Google Account. Se você tiver problemas com o login, por favor verifique antes se há algum problema com a sua conta.
Além disto, quando o servidor estiver em manutenção também irá causar falha no Login, por favor fique atento aos anúncios do jogo em nossa comunidade e no site oficial e aguarde o término para tentar novamente.
Problemas com a conexão e crashes
Se você ficar travado ou não conseguir conectar durante o jogo, por favor verifique sua conexão primeiro, aguarde um pouco e então reinicie o jogo.
Se ainda assim você não conseguir conectar, ou encontrar algum outro problema como o jogo fechando sozinho, você pode até nosso grupo de Discord, Facebook ou Fórum e reportar o problema.
Link: .com
O que é o botão flutuante XCLOUDGAME? Como oculta-lo?
O botão flutuante XCLOUDGAME contém funções úteis., como informações sobre sua conta na XCLOUDGAME, FAQs e Avisos. Também é uma forma conveniente de acessar a nossa loja Smile-One. Para oculta-lo, pressione o botão por 3 segundos, o botão irá aparecer novamente quando você iniciar o jogo.
Denúncias e Feedbacks
Por favor reporte os abusos e os conteúdos inapropriados no Facebook ou no Discord. Você irá precisar fornecer: O nick do jogador, a denúncia, data e hora, se possível um foto da tela. Nós iremos verificar e caso necessário tomaremos as ações necessárias.
Mais informações, ou enviando seu trabalho
Para mais informações detalhadas, guias e eventos, por favor verifique nosso site oficial e os Foruns,
siga nossa fanpage no Facebook e participe no nosso grupo do Discord.
Além disto, nós recebemos de braços abertos todos os jogadores que quiserem dar sugestões sobre
otimização de nosso Fandom, ou qualquer outra forma de contribuição, incluindo: estratégias de jogo,
desenhos, vídeos, quadrinhos, histórias e etc.
Site Oficial: https://summonerspuzzles.xcloudgame.com/
Discord: https://discord.gg/hdtmwFw
Fanpage: https://www.facebook.com/monstrosemisterios/
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